Самые популярные вопросы
Здесь мы собрали ответы на самые частые вопросы. Если у Вас остались дополнительные, пожалуйста, свяжитесь с нами через раздел Контакты любым удобным способом. Мы будем рады помочь и ответить на всё, что Вас интересует!
Какой материал мне нужно предоставить для работы?
Для начала работы над Вашей презентацией обычно требуется следующий набор материалов. Список может немного меняться в зависимости от типа проекта:
📌 Для презентации производителя:
- Фотографии
• Итог работы во многом зависит от исходных снимков, поэтому лучше отправлять файлы с максимально доступным для Вас разрешением.Если сомневаетесь, какие фотографии выбрать, можете прислать все имеющиеся, и мы поможем определиться.
- Информация о собаке
• Домашнее имя и имя по родословной
• Титулы и иные достижения
• Тесты по здоровью и дата рождения (если необходимо) - Родословная
• Данные для родословной
• Скриншот, ссылка или текст- как удобнее - Дополнительно (по желанию)
• Логотип питомника
• Контакты и соцсети для размещения
• Пожелания по стилю и настроению: любые заметки приветствуются
🐶 Для презентации помёта:
- Фотографии
• Мамы и папы в лучшем качестве, доступном для Вас. Итог работы во многом зависит от исходных снимков, поэтому лучше отправлять файлы с максимально доступным для Вас разрешением.Если сомневаетесь, какие фотографии выбрать, можете прислать все имеющиеся, и мы поможем определиться.
- Информация о родителях
• Домашние имена и имена по родословной, тесты по здоровью, титулы и иные важные достижения
• Название питомника, ожидаемый период рождения или актическая дата рождения, размер помёта (по желанию) - Родословная
• Данные для родословной: скриншот, ссылка или текст- как удобнее - Дополнительно (по желанию)
• Логотип питомника
• Контакты и соцсети для размещения
• Пожелания по стилю и настроению: любые заметки приветствуются
💌 Не уверены, что именно отправить?
Не переживайте, просто отправляйте то, что есть, и мы подскажем, что необходимо.
Вы всегда можете задавать вопросы в процессе ♡
Каковы сроки ожидания заказа?
Сроки зависят от текущей очереди и согласованных дедлайнов. В связи с высоким спросом, обычно наше расписание заполнено на несколько недель непрерывной работы вперёд.
Если у Вас есть жёсткие сроки, пожалуйста, сообщите об этом: мы внимательно рассмотрим Ваш запрос и сделаем всё возможное. При этом просим понимать, что гарантировать ускорение мы не можем. Обсуждение в процессе поможет подобрать лучший вариант.
Что если заказ будет готов с опозданием?
Соблюдение сроков и высокий уровень сервиса- наш приоритет, и обычно мы сдаём проекты вовремя.
Однако, поскольку все мы живые организмы, иногда могут возникнуть непредвиденные обстоятельства, которые могут повлиять на сроки. Такое случается очень редко, и в случае задержки Вы будете предупреждены заранее.
Мы всегда стремимся к наилучшему результату и стараемся превратить даже возможный минус в плюс. Поэтому если задержка всё же произойдёт, она обязательно обернётся для Вас приятным бонусом: в подарок к основной работе мы подготовим адаптацию анонса под Stories формат ♡
Можно ли увидеть несколько вариантов оформления и выбрать один?
Обычно для каждого проекта создаётся один продуманный, целостный вариант с опорой на Ваши пожелания и характер предоставленных материалов.
Если для Вас важно рассмотреть несколько визуальных решений (например, с разными цветами или фонами), это возможно как дополнительная услуга. Стоимость и условия обсуждаются индивидуально.
НО как правило, этого не требуется: на этапе общения мы внимательно уточняем все ключевые моменты, чтобы сразу двигаться в сторону впечатляющего и точного результата.
Оплата вносится полностью заранее. А что, если результат не удовлетворит предпочтения?
Несмотря на то, что каждый анонс, создаваемый в NK Graphic Atelier уникален, в нем всегда отражается наш узнаваемый почерк и фирменная стилистика. Именно поэтому на этапе выбора исполнителя важно внимательно изучить портфолио: откликается ли Вам наш стиль? Близка ли эстетика нашего ателье? Важно, чтобы еще на старте Вам импонировал наш стиль и подход.
Далее, как Вы можете прочитать в разделе Порядок работы и условия, работа всегда начинается с подробного обсуждения. Мы внимательно выслушиваем и фиксируем все, что для Вас важно. Если у Вас есть конкретные пожелания- прекрасно. Если нет- не менее замечательно: мы умеем чувствовать образы и создавать анонсы, доверяя внутреннему видению. В любом случае, чем точнее и глубже Ваша обратная связь, тем точнее результат.
Также процесс включает два этапа согласования:
• Первый: для Ваших комментариев и корректировок
• Второй: для финального утверждения
Важно: эти этапы позволяют уточнить текст или внести правки в детали, но не предполагают полной переделки проекта. Тем не менее мы гордимся тем, что в 95% случаев работа утверждается с первого раза, чаще всего с минимальными правками или уточнениями по тексту.
Поскольку каждая работа создаётся индивидуально, с учётом Ваших пожеланий и уникальных материалов, она является эксклюзивной и не может быть повторно использована или передана другому заказчику. По этой причине возврат средств не предусмотрен. При этом мы всегда на связи и стремимся к тому, чтобы финальный результат действительно радовал и отражал всё, что для Вас важно.
Можно ли получить скидку при заказе нескольких презентаций?
Благодарим за Ваш интерес и желание заказать сразу несколько работ ♡
В графическом дизайне в нашей сфере стоимость напрямую связана с количеством времени и вниманием, которые требует каждый проект.
Это не товар с фиксированными себестоимостью и наценкой. Это работа, где главным ресурсом является время.
Формула проста:
Цена = Время и профессионализм, вложенные в проект.
Поэтому снижение цены возможно лишь за счет сокращения времени и профессионализма, уделенных этой работе, что скажется на качестве и уровне проработки деталей.
В NK Graphic Atelier качество и тщательность- приоритеты, которые не обсуждаются. А значит и не представляются возможными.
Для тех, кто хочет иметь возможность выбора из нескольких опций, в нашем Ателье есть несколько форматов презентаций ранжированных не по уровню качества, а по структуре и объёму. Подробнее о них вы можете узнать в разделе Презентации и Анонсы.
Спасибо за понимание и уважение к такому подходу, для нас это действительно важно.

